星际互动政务智能导视系统提高政务中心管理水平

2021-12-20 10:05:07 次浏览

随着政务服务中心的完善,为了不断提高服务质量,更好地为市民服务,陆续向市民推出高品质、高标准、高规格的服务措施,急需一套可与之匹配的智能化系统,下面我们就来了解下星际互动智慧政务中枢管理平台解决方案吧!

提高政务中心的综合管理水平和合理的安排业务,通过叫号服务,让办事人员坐下来等候,避免窗口拥挤和排队,并且能合理的安排窗口服务,减少办事人员的等候时间;与此同时,办事窗口还可以通过排队系统的数据统计,来对业务中心的服务进行科学化管理。

政务智能导视系统,政务窗口排队叫号系统.jpg

星际互动政务智能导视系统采用B/S与C/S相结合的结构, 使管理平台与服务器相对分离,集中与授权分级管理模式,系统支持多级管理。用户只需通过互联网或内部专用网登陆服务器端即可完成内容设计并发布,内容通过网络传输到各窗口屏进行显示。客户端呼叫采用物理呼叫器或虚拟呼叫器进行信号传输,所有数据加密处理,确保数据的实时准确。排队信息管理中心服务器通过网络远程控制终端播放机,实现智能排队和信息的传输、控制、播出。中心服务器与取号机,物理呼叫器(虚拟呼叫器),液晶综合显示屏以及LED窗口显示屏(液晶窗口显示屏)进行统一控制管理,极大地降低了管理成本,提高了工作效率。

政务中心智能引导系统需要完全模拟人群来政务中心的办事流程,诠释人性化的服务理念,舒缓顾客等待的焦急情绪,使人们在等候服务的过程中拥有一个相对自由的空间,也是科技以人为本的真正体现。

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